Política de Privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Lojão dos Bonés (LOJAO DOS BONES LTDA, CNPJ 56.203.747/0001-00; site lojaodosbones.com.br, com as páginas de orçamento em lp.lojaodosbones.com.br) coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar neste site, você concorda com as práticas descritas aqui. Qualquer dúvida, é só chamar no nosso WhatsApp (84) 99922-4462.

1. Quais dados coletamos

O nosso contato principal acontece pelo WhatsApp. Coletamos:

• Dados que você nos envia diretamente: ao clicar em um dos botões de WhatsApp do site e iniciar a conversa, o seu número de telefone e o que você escrever passam a ser tratados pela nossa equipe de atendimento. O nosso formulário de orçamento pede também o seu nome, o número de WhatsApp e a quantidade de bonés que você quer, antes de te direcionar para a conversa; na página em que você escolhe o modelo pela foto, pedimos o modelo e a quantidade e, em uma das versões, também o nome e o WhatsApp.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: como a maior parte das visitas vem de anúncios (Google Ads e Meta/Instagram Ads), usamos ferramentas de medição que registram: as páginas que você visita, o tempo de navegação, o tipo de aparelho e navegador, a localização aproximada da sua conexão, e identificadores do anúncio que trouxe você até aqui — como os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign e outros) e os códigos de clique do Google e do Meta (gclid, gbraid, wbraid, fbclid). Esses códigos ficam guardados em cookies no seu navegador por até 90 dias.
• Dados do pedido de orçamento: quando você pede orçamento pelo formulário, pela página dos modelos ou por um dos botões de WhatsApp do site, o nosso sistema gera um código de atendimento, que vai junto na mensagem, e registra o pedido: nome, WhatsApp, modelo e quantidade (quando você informa), a página de onde você veio, os parâmetros de campanha, os identificadores de clique do anúncio, os identificadores dos cookies de medição do Google e do Meta (_ga, _gcl_aw, _fbp, _fbc), o tipo de navegador e a cidade e o estado aproximados da sua conexão. Esse registro fica guardado nos servidores da Cloudflare, que opera as páginas de orçamento, até ser transferido para uma planilha do Google usada pela nossa equipe de atendimento para organizar e responder o seu pedido.
• Registro de cliques no endereço de orçamento: quando você vai ao WhatsApp pelo endereço lojaodosbones.com.br/orcamento/, registramos o endereço IP da sua conexão e a data e a hora do clique, para distribuir os atendimentos entre a nossa equipe e medir os acessos.

Se você enviar o arquivo da sua logo pela página de orçamento, ele fica guardado no Google Drive por até 60 dias, acessível por quem recebe o link (a nossa equipe), só para preparar o orçamento; depois vai para a lixeira do Google Drive, que o apaga de vez.

Não pedimos documentos, endereço completo ou dados de pagamento pelo site.

2. Ferramentas de medição e cookies que usamos

Usamos as seguintes ferramentas para entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios:

• Google Tag Manager e Google Analytics: para medir visitas, navegação e quando alguém clica para falar no WhatsApp.
• Google Ads: para medir quantos cliques em anúncio viram conversa no WhatsApp e para mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site (remarketing).
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir o desempenho dos anúncios no Facebook e no Instagram e registrar quando alguém clica para falar no WhatsApp — isso é registrado sempre que o botão é clicado, não só quando a visita vem de um anúncio.
• Microsoft Clarity: grava como as pessoas navegam no site (sem gravar áudio nem vídeo da câmera) para nos ajudar a entender e melhorar a experiência de navegação.
• Google Fonts: algumas páginas carregam fontes de letra dos servidores do Google, que recebem o endereço IP de quem abre a página.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar a nossa capacidade de identificar de qual anúncio você veio.

3. Para que usamos esses dados

• Responder o seu contato e conduzir o orçamento pelo WhatsApp;
• Entender de qual anúncio ou canal veio cada contato, para melhorar nossas campanhas;
• Medir o desempenho do site e dos anúncios (quantas visitas viram conversa, qual anúncio funciona melhor);
• Mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site anteriormente (remarketing no Google Ads e no Meta);
• Melhorar a navegação e o conteúdo do site.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

• Legítimo interesse: para medição de campanhas e melhoria do site;
• Execução de procedimentos preliminares a contrato: quando você solicita um orçamento;
• Consentimento: quando exigido para cookies não essenciais;
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Fonts e Planilhas e Drive do Google, onde o pedido de orçamento e a logo enviada ficam registrados para o atendimento), para medição de campanhas, remarketing e o registro dos pedidos;
• Meta (Pixel/anúncios) e WhatsApp, para a conversa, a medição dos anúncios no Facebook e Instagram e remarketing;
• Microsoft (Clarity), para a gravação de navegação;
• Prestadores de tecnologia que operam o site e o atendimento — como a Cloudflare, que opera as páginas de orçamento e o registro dos pedidos —, sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Google, Meta, Microsoft e Cloudflare podem processar dados em servidores fora do Brasil, seguindo as salvaguardas previstas pela LGPD para transferência internacional de dados.

6. Cookies

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessá-lo;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Se opor a um tratamento realizado com base em legítimo interesse ou outra hipótese legal, quando aplicável.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a gente pelo WhatsApp (84) 99922-4462 ou no endereço R. Epitácio Monteiro de Faria, 152, andar 1, sala 1 – Centro, Serra Negra do Norte/RN. Respondemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é livre de risco, e agimos rapidamente em caso de incidente que possa afetar seus dados.

10. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou por prazo maior quando exigido por lei. Os dados do seu contato e do seu orçamento ficam guardados enquanto durar a nossa relação comercial. Os dados de navegação seguem o prazo definido por cada ferramenta de medição.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Lojão dos Bonés
Razão social: LOJAO DOS BONES LTDA · CNPJ: 56.203.747/0001-00
Endereço: R. Epitácio Monteiro de Faria, 152, andar 1, sala 1 – Centro, Serra Negra do Norte/RN, CEP 59318-000
WhatsApp: (84) 99922-4462